Haben Sie einen Streit über die Rückerstattung Ihres Tickets? Fordern Sie Ihre Rechte ein! Wie können Sie Ihr e- SNCF- Ticket online umtauschen, stornieren oder erstatten ?
Das SNCF-E-Ticket bleibt ein virtuelles E-Ticket, auch wenn Sie die Reisebestätigung ausdrucken.

Beantragen Sie eine Rückerstattung Ihres SNCF-E-Tickets

Sie können Ihr e-SNCF-Ticket stornieren und erhalten die Rückerstattung Ihres e-Tickets bis zur Abfahrt des Zuges an einem SNCF-Schalter (Bahnhof oder Geschäft). (außer bei nicht umtauschbaren und nicht erstattbaren Tickets)
Es ist auch möglich, eine Rückerstattung für Ihr E-Ticket telefonisch unter 3635 zu erhalten.
Tipp : Um Zeit zu sparen, sagen Sie "Freizeitticket". In diesem Fall müssen Sie Ihre 6-stellige Reisedateireferenz angeben.
Das große Interesse des e-SNCF-Tickets ist, dass der Erstattungsbetrag sofort Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.

Umtausch und Stornierung des e-SNCF-Tickets online

Im Gegensatz zu Papiertickets müssen Sie nicht zum Bahnhof fahren, um Tickets umzutauschen, zu stornieren oder neue Tickets zu erhalten. Der Umtausch oder die Stornierung eines SNCF-E-Tickets ist bis zur Abfahrt des Zuges bequem über das Internet oder Ihr Handy möglich.
Vergessen Sie nicht, die Referenz Ihrer 6-Buchstaben-Reise mitzubringen! Die Änderung des SNCF-E-Tickets wird einfach automatisch aktualisiert.
Gut zu wissen : Mit dem E-Ticket der SNCF entfällt die berühmte Kompostierung. Sie brauchen nicht zu warten und zu rennen, um Ihr Ticket zu kompostieren!

Bei Verspätung von mehr als 30 Minuten online eine Entschädigung beantragen

Im Rahmen der SNCF-Reisegarantie besteht die Möglichkeit, online einen Anspruch geltend zu machen, falls Sie mit TGV und Intercités gereist sind.
Die Inanspruchnahme ist möglich, wenn sich Ihr Zug bei der Ankunft aus einem der SNCF zuzuschreibenden Grund um mehr als 30 Minuten verspätet.
Fälle höherer Gewalt wie unvorhersehbare Streiks oder Fachkräftemangel sowie Selbstmorde auf dem Weg sind ausgeschlossen.
Auf der anderen Seite führen Gleisbesetzungen, vorhersehbare Streiks, Pannen und schlechtes Wetter zu Erstattungen.
Ihr Schadensersatzanspruch aus der Pünktlichkeitsgarantie wird online über das Online-Formular geltend gemacht.
Zu wissen : Ihre Anträge auf Entschädigung online für ein E-Ticket werden innerhalb von maximal 5 Tagen einschließlich Wochenenden und Feiertagen bearbeitet!

Lösen Sie Ihren Streit schnell und erhalten Sie Ihre Rückerstattung!

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Finanzen