Heutzutage haben Minderjährige zu Hause einfachen Zugang zu Smartphones, Tablets und Computern in der Familie. Es ist ausreichend, dass die Bankdaten aufgezeichnet werden, damit sie versucht sind, Spiele oder andere zu kaufen. Hier sind die Abhilfemaßnahmen, die vorgeschlagen werden, wenn die Bestellung storniert wird .

Sind Online-Einkäufe von Minderjährigen gültig?

Nach dem Zivilgesetzbuch hat ein Minderjähriger nicht die Möglichkeit, Verträge abzuschließen und somit zu kaufen. Theoretisch, aber in der Praxis, wenn ein Kind einen Kauf im Wert von 20 Euro getätigt hat, zum Beispiel ein CD-Album, sind die Gerichte der Ansicht, dass es sich in diesem Fall um einen Kauf des Lebens handelt gemeinsam.

Wenn er sich hingegen über einen längeren Zeitraum für eine Dienstleistung anmeldet oder einen Kauf tätigt, können die Richter der Ansicht sein, dass er nicht über die erforderliche Reife verfügt, um sein Engagement ordnungsgemäß zu bewerten.

Kann ich einen online getätigten Kauf stornieren?

Wir müssen 2 Fälle unterscheiden:

Wenn der Kauf mit den Codes der Bankkarte der Eltern getätigt wurde, ist es oft äußerst schwierig zu beweisen, dass die Bestellung nicht vom Elternteil, sondern vom Kind stammt.

Verfügt der Jugendliche hingegen über eine eigene Bankkarte und der Elternteil bestreitet den Kauf oder war für die Zahlung kein Ausweis erforderlich, z. B. bei Zahlung per Nachnahme, besteht die Möglichkeit, nachzufragen Die Stornierung des Online-Kaufs streitet mit dem Kundenservice des E-Merchants seine Ablehnung.

Es sollte jedoch beachtet werden, dass dieses Mittel in dem Fall gültig ist, in dem die Summe wichtig ist .

Was ist mit dem Widerrufsrecht?

In einem kurzen Zeitraum nach Bestätigung der Transaktion besteht immer die Möglichkeit, das 7-tägige Widerrufsrecht geltend zu machen, das jeden Online-Kauf storniert. Es muss zuerst die Verkaufsbedingungen gelesen werden, um sicherzustellen, dass sie anwendbar sind.

Dies ist in der Regel möglich und verursacht keine Kosten.

Einspruch bei Stornierung abgelehnt

Mediation muss eingesetzt werden, um den Streit beizulegen. Sollte dies nicht der Fall sein, können die Eltern jederzeit in den Zuständigkeitsbereich der Nähe eintreten, so dass der Verkauf nicht bestätigt wird oder der Betrag reduziert wird. Die Chancen stehen gut, wenn der Kaufbetrag hoch oder nicht real ist.

Schließlich gibt es auf der Website des öffentlichen Dienstes ein Musterschreiben, in dem die Kündigung eines Vertrages durch ein minderjähriges Kind und die Rückzahlung des Betrags beantragt werden.

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