Finden Sie Ihren aktuellen Preisplan im Vergleich zu den Angeboten auf dem Markt zu teuer? Ihr Betreiber passt nicht mehr zu Ihnen? Sie sind auf das Angebot des Augenblicks gestoßen? Was auch immer der Grund sein mag, wir mussten irgendwann den Betreiber wechseln. Das Chatel-Gesetz aus dem Jahr 2008 ermöglicht es Ihnen, ein Abonnement mit einer Laufzeit von mehr als 12 Monaten zu vorteilhaften Bedingungen zu kündigen. Wir erklären Ihnen, wie Sie Ihren Mobilfunkvertrag unter den besten Bedingungen kündigen können.

Kündigung Handy-Paket: Chatel Gesetz

Das Chatel-Gesetz begrenzt die Dauer Ihres Engagements auf maximal 24 Monate. Nach 12 Monaten verkürzt sich die Kündigungsfrist auf 10 Tage und Ihre Stornogebühr auf 25% des zu zahlenden Betrags. Nach 24 Monaten können Sie Ihr Paket jederzeit und kostenlos per Einschreiben stornieren!

Um mehr zu erfahren: Kündigung Chatel Law: Wie funktioniert es?

Wie erfahre ich das Datum des Verlobungsendes?

Zunächst müssen Sie das Enddatum Ihres Vertrags kennen, um zu wissen, ob es Zeit ist, den Vertrag zu kündigen, und insbesondere Ihre Gebühren berechnen, falls zutreffend. Dafür können Sie:

  • Konsultieren Sie Ihre Rechnungen. Sie müssen unbedingt die verbleibende Laufzeit der Verpflichtung oder das Enddatum der Verpflichtung angeben;
  • Wenden Sie sich telefonisch an Ihren Kundendienst.
  • Wenden Sie sich an eine Agentur, wenn Ihre Telefongesellschaft eine in Ihrer Nähe hat, damit ein Berater Sie mit Informationen versorgen kann.

Wie kann man sich lösen?

Wenn für Ihren Vertrag ein Verpflichtungsdatum ansteht, können Sie sich dennoch abmelden. Dazu stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung.

Vorzeitige Kündigung ohne Gebühren

  • Wenn die Leistung nicht korrekt erbracht wird und Ihr Mobilfunkbetreiber dafür verantwortlich ist (zum Beispiel bei wiederholten und / oder längeren Pannen)
  • Wenn Sie einen im Vertrag vorgesehenen berechtigten Grund begründen können (Arbeitslosigkeit, Überschuldung, Umzug ins Ausland, längerfristiger Krankenhausaufenthalt usw.)
  • Wenn Ihr Mobilfunkanbieter die Bedingungen Ihres Vertrags einseitig ändert

Kündigung mit der Zahlung von Entschädigungen

Wenn Sie die vorzeitige Kündigung nicht gebührenfrei in Anspruch nehmen können, planen Sie, die verbleibenden monatlichen Zahlungen bis zum Ende des Mindestzeitraums zu zahlen, möglicherweise zusammen mit Stornogebühren. Diese Kosten müssen in Ihrem Vertrag ausdrücklich festgelegt und begründet werden.

Wenn Sie sich für 24 Monate verpflichtet haben und ab dem 13. Monat kündigen, ist die Entschädigung auf ein Viertel der bis zum Vertragsende noch zu zahlenden Beträge begrenzt.

Wenn Sie zum Beispiel Ihr Paket für 20 € bezahlen und sich auf einen Zeitraum von 24 Monaten festlegen, möchten Sie nach Ihrem 13. Monat Ihr Paket stornieren. Um Ihre Stornierungsgebühren zu berechnen: 11 * 20 € = 220 € in Ihrem Vertrag vorgesehen. Sie zahlen 25% dieses Restbetrags, dh 55 €.

Wenn Sie Zweifel an Ihren Stornierungsgebühren haben, fordern Sie bitte einen Kostenvoranschlag an, indem Sie sich an den Kundensupport Ihres Mobilfunkanbieters wenden.

Wie erstelle ich eine Stornierungsanfrage?

Der Widerrufsantrag muss schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an Ihren Telefonanbieter unter Einhaltung einer Frist von maximal 10 Tagen gestellt werden. Der Inhalt des Schreibens unterscheidet sich je nach angegebenem Grund.

Im Einzelfall müssen Sie Ihre Anschuldigungen begründen. Zeigen Sie zum Beispiel das Unrecht Ihres Betreibers oder Ihr Recht auf einen berechtigten Grund, der Sie von den Stornogebühren befreit.

In der Praxis akzeptieren einige Betreiber die Kündigung per Brief oder durch einen einfachen Anruf beim Kundendienst. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Netzbetreiber im Voraus anzurufen, um sich nicht über die Kosten Ihrer Stornierung zu wundern.

Im Rahmen eines unverbindlichen Pakets?

Wenn Sie ein unverbindliches Paket herausgenommen haben, können Sie es jederzeit durch einfachen Brief mit Rückschein kündigen.

Welche unterschiedlichen Formeln gibt es heute?

Es gibt viele unverbindliche Formeln unter den vier großen Betreibern in Frankreich, die Sie jederzeit beenden können. Ohne Sonderangebote bieten SOSH und Bouygues Télécom unbegrenzte Anrufe und SMS (in Frankreich, Europa, DOM, der Schweiz und Andorra) sowie 20 GB Internet für 4, 99 € pro Monat an.

Wenn diese 20 GB für Ihre Nutzung nicht ausreichen, bieten NRJ Mobile und Free ein unbegrenztes Angebot für Anrufe und SMS (Frankreich, Europa, DOM, Schweiz und Andorra) mit 100 GB Internet für 19, 99 € pro Monat an.

Wir empfehlen Ihnen, Flash-Aktionen auf Websites wie dem Privatverkauf zu nutzen, oder Sie können beispielsweise zu diesem Zeitpunkt vom kostenlosen Tarif mit unbegrenzten Anrufen und SMS (in Frankreich, Europa, DOM, der Schweiz und Andorra) mit 100 GB Internet profitieren für 4, 99 € pro Monat statt 19, 99 € inklusive 25 GB Roaming aus den USA, Kanada, Südafrika, Australien, Neuseeland, Israel, der Türkei, Thailand und Russland.

Sie können auch von gelegentlichen Aktionen des gleichen Typs für RED von SFR und B & YOU profitieren.

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