- Missbräuchliche Bankgebühren: 86% der Franzosen sind besorgt
- Welche Gebühren erheben die Banken?
- Die Obergrenze für Gebühren, die Kunden im Falle von Bankvorfällen berechnet werden
- Bankmobilität im Fokus: Eine Dienstleistung, die nicht in Rechnung gestellt werden kann
- Wie wird der Kunde bei einer Änderung der Bankraten informiert?
- Rechtsmittel für missbräuchliche Bankgebühren
Wenn sich ein Kunde mit der Frage der Bankgebühren befasst, liegt dies normalerweise daran, dass er sie für ungewöhnlich hoch hält. Wichtige, wiederkehrende oder ungerechtfertigte Verwaltungsgebühren, wann können wir über missbräuchliche Bankgebühren sprechen? Wie bekomme ich eine Neubewertung dieser Bankgebühren? Informieren Sie sich darüber, welche Gebühren erhoben werden können oder nicht und was Sie wissen müssen, bevor Sie sich an Ihren Berater wenden, um die Bedingungen Ihres Handelsvertrages auszuhandeln.
Missbräuchliche Bankgebühren: 86% der Franzosen sind besorgt
Damit Kunden die Preisgestaltung ihrer Bankdienstleistungen nachvollziehen können und keine missbräuchlichen Bankgebühren anfallen, wurden in verschiedenen Texten Transparenzpflichten auf Kosten der Finanzinstitute festgelegt.
Beispielsweise müssen Banken ihren Kunden seit 2008 eine jährliche Aufstellung der Verwaltungsgebühren vorlegen, die auf Einlagenkonten erhoben werden. Seit 2020 muss der Gesamtbetrag der monatlichen Bankgebühren auf dem Kontoauszug angegeben werden. Die Gebühren, die im Falle eines Bankvorfalls (Überziehungskredit usw.) erhoben werden, müssen ebenfalls separat gemeldet werden, damit die Preisgestaltung für den Kunden besser lesbar ist.
Diese Harmonisierung der Transparenzpflichten der Bankentarife wurde durch eine Vereinheitlichung (und eine Obergrenze) der bei Bankvorfällen erhobenen Gebühren vervollständigt, um Menschen in Situationen finanzieller Fragilität nicht zu benachteiligen.
Ursachen des Anstiegs
Zwischen 2020 und 2020 sind die Bankgebühren für französische Kunden erheblich gestiegen (mehr als 18 EUR pro Jahr).
Dieser Anstieg war hauptsächlich auf die Gebühren für Bankkarten zurückzuführen.
Seit 2020 hat sich der Anstieg dieser Bankzinsen verlangsamt, und im Jahr 2020 bleibt der im Durchschnitt beobachtete Anstieg unter der Inflation.
Welche Gebühren erheben die Banken?
Was ist es genau, wenn es um Bankgebühren geht?
Zu den Dienstleistungen, die von Bankinstituten in Rechnung gestellt werden können, gehören:
- Kontoführungsgebühren
- die Beiträge in Bezug auf Bankkarten
- Überziehungsgebühren
- die Kosten für Abhebungen außerhalb des Bankennetzes (Abhebung von Bargeld von anderen Banken als der Heimatbank oder ihrem Partnernetz).
Nämlich : Auch wenn sie jetzt wenig genutzt werden, können Scheckbücher nicht kostenpflichtig sein. Einige Banken berechnen noch Versandkosten. Ebenso sind mit der Schließung eines Bankkontos in der Regel keine Kosten verbunden.
Die Obergrenze für Gebühren, die Kunden im Falle von Bankvorfällen berechnet werden
Um die Situation eines Kunden mit einer ohnehin fragilen finanziellen Situation nicht zu verschlechtern, hat der Gesetzgeber eingegriffen, um eine angemessene Abrechnung der Kosten für Bankvorfälle zu gewährleisten.
Diese sind jetzt wie folgt begrenzt:
| Nutzen | Zollobergrenzen |
| Überziehungskredit überschritten | Ausgaben der Interventionskommission begrenzt auf: - 8 Euro pro Operation / 80 Euro pro Monat - 4 Euro pro Transaktion / 20 Euro pro Monat für Kunden, die aufgrund ihrer finanziellen Unsicherheit von einem bestimmten Angebot betroffen sind |
| Aktivieren Sie Ablehnen | Überprüfen Sie die Ablehnungsgebühr auf: - 30 Euro bei einem Scheck unter 50 Euro - 50 Euro bei Scheck über 50 Euro |
| Rücknahme der Zahlung, Zahlung | Die Ablehnungsgebühr ist auf 20 Euro pro Vorfall begrenzt |
Spezifische Höchstgrenzen gelten für Personen mit finanziellen Schwächen.
Bankmobilität im Fokus: Eine Dienstleistung, die nicht in Rechnung gestellt werden kann
Wenn ein Kunde in der Vergangenheit die Bank wechseln wollte, konnte der Transfervorgang größtenteils durch die Abrechnung von Mobilitätsgebühren durch die Herkunftsbank behindert werden.
Seit dem Macron-Gesetz von 2020 muss jede Bank die Abläufe des Niederlassungswechsels ihrer Kunden von A bis Z kostenlos verwalten.
Diese Maßnahme soll den Kunden diese Schritte erleichtern und ermöglicht es ihnen, den Wettbewerb zwischen den Bankinstituten zu stärken und so zur Suche nach einer besseren Servicequalität beizutragen.
Wie wird der Kunde bei einer Änderung der Bankraten informiert?
Tarifänderungen müssen dem Kunden zwei Monate vor der tatsächlichen Umsetzung mitgeteilt werden. Ein neues Tarifschild muss an ihn geschickt werden.
Jeder hat das Recht, die neuen finanziellen Bedingungen abzulehnen. Denken Sie daran, dass jeder, der ein Bankkonto eröffnet, eine Kontovereinbarung unterzeichnet, in der die anzuwendenden Kurse festgelegt sind. Die Vereinbarung zwischen der Bank und dem Kunden basiert auf diesen Kursen.
Rechtsmittel für missbräuchliche Bankgebühren
Wenn eine Person der Ansicht ist, dass für sie missbräuchliche Bankgebühren erhoben wurden, kann sie sich an ihre Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Je nach Fall können dem Kunden Retrozessionen von Kosten oder Vorteile in Höhe der Streitbeträge gewährt werden.
Wenn die Anfrage des Kunden nicht wie gewünscht eingeht, kann er sich an die Association of French Users Bank (AFUB) wenden, um Ratschläge zur Durchführung der Herausforderung zu erhalten.