Spezielle Regeln regeln Verkaufszeiten und Rückzahlungsbedingungen für Kunden. Unter welchen Bedingungen kann ein Artikel , der während des Verkaufs gekauft wurde , erstattet werden ? Was sind die Besonderheiten, die bekannt sein müssen und die während der Verkaufsperioden gelten? Wir informieren Sie über die Gesetze, die die Beziehung zwischen Verkäufern und Kunden regeln.

Beim Verkauf eines Artikels zu erstatten: Vorschriften

Was das Gesetz über Verkaufszeiten sagt

  • Bevor Sie wissen, ob eine Rückerstattung möglich ist, müssen Sie entscheiden, zu welchen Jahreszeiten Geschäfte ihre Artikel verkaufen dürfen.
  • Der Winterschlussverkauf beginnt am zweiten Mittwoch im Januar und der Sommerschlussverkauf am letzten Mittwoch im Juni. Beachten Sie, dass diese Daten je nach Region leicht schwanken können. Informieren Sie sich über die spezifischen Daten für Ihre Stadt.
  • Seit 2020 sind keine Guthaben mehr zulässig. Außerhalb der gesetzlichen Fristen gewährte Ermäßigungen können daher nicht als Guthaben eingestuft werden.
  • Reduzierungen sollten deutlich angegeben werden, zum Beispiel: -50% auf blauen Etiketten, -40% auf orangen Etiketten usw.

Verkaufsbedingungen

Geschäfte haben nicht das Recht, Artikel nur zum Verkauf anzubieten: Alles, was verkauft wird, muss bereits im Geschäft erhältlich sein. Der Preis des neuen Artikels oder der gewährte Rabatt muss deutlich angegeben werden, oder der Rabatt an der Kasse.

Welche Rechte haben Kunden, die eine Rückerstattung wünschen?

  • Unabhängig davon, ob der Verkäufer die Ware während der Restlaufzeit zurückerstattet, muss er sie seinem Kunden im Falle eines versteckten Mangels erstatten.
  • Wenn Sie jedoch ein Produkt kaufen (verkauft oder nicht) und es nicht zu Ihnen passt (aus welchem ​​Grund auch immer, ob es eine Problemgröße ist oder einfach, weil es Ihnen nicht mehr gefällt) ) Sie können nicht verlangen, dass der Händler Sie zurückzahlt. Es ist daher wichtig, die Beschläge vor dem Kauf herzustellen.
  • Einige Geschäfte machen eine kommerzielle Geste und erklären sich damit einverstanden, die Artikel zurückzuerstatten oder Vermögenswerte für den Umtausch eines Artikels zu bilden, wissen aber, dass rechtlich nichts sie erfordert!
  • Wenn Sie das Internet nutzen, um Ihr Guthaben auszugleichen, haben Sie ab dem Datum des Eingangs des Artikels 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern und zurückzuziehen, wenn der Artikel nicht zu Ihnen passt. Vergessen Sie nicht, die Rückgabebedingungen zu überprüfen, wenn Sie den Artikel vor dem Online-Kauf zurückgeben müssen.

Wie geht es außerhalb der Verkaufsperioden?

Im Geschäft gekaufte Artikel können bis zu 30 Tage zurückerstattet werden. Es besteht jedoch keine rechtliche Verpflichtung. Dies ist eine kommerzielle Geste, die einige Verkäufer für ihre Kunden festlegen.

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